本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里巴巴-SW新增58件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年03月15日，消费者鲍**(手机尾号 2081，用户ID ****4815)反映其于2024年03月13日在其他平台(闲鱼平台内的卖家名称是:节节高升2008)通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->其他质量问题，要求退货，赔偿损失。处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年03月15日，消费者徐**(手机尾号 1355，用户ID ****4363)反映其于2024年03月15日在闲鱼通过网购购买保真销售服务。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-平台包庇商家拒绝消费者维权，要求退赔费用。处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年03月13日，消费者魏**(手机尾号 1655，用户ID ****9464)反映其于2024年03月12日在闲鱼通过网购购买网络游戏。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务，要求退赔费用。处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年03月12日，消费者蔡**（手机尾号 9465，用户ID ****3075）反映其于2024年03月12日在闲鱼通过网购购买旧货交易服务。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量。处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年03月12日，消费者江**（手机尾号 8310，用户ID ****5896）反映其于2024年03月02日在闲鱼通过网购购买固定式硬盘。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年03月11日，消费者匿名（手机尾号 3127，用户ID ****6134）反映其于2024年03月11日在闲鱼通过网购购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：杭州阿里巴巴广告有限公司投诉基本信息：2024年03月10日，消费者张**（手机尾号 6303，用户ID ****9288）反映其于2024年02月23日在其他平台通过网购购买保鲜膜（袋）。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局被投诉企业：杭州阿里巴巴网络科技有限公司投诉基本信息：2024年03月09日，消费者祝**(手机尾号 5341，用户ID ****4329)反映其于2024年03月09日在淘宝网通过网购购买其他水果。投诉问题：可能存在投诉问题类别->食品安全，要求赔偿损失。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年03月08日，消费者黄**(手机尾号 1668，用户ID ****6761)反映其于2023年12月25日在闲鱼通过网购购买木门。投诉问题：可能存在投诉问题类别->合同->经营者拒不履行合同约定，要求退赔费用。处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年03月06日，消费者汪**(手机尾号 9633，用户ID ****5810)反映其于2024年03月06日在闲鱼(x***3)通过网购购买手机配件。投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好，要求赔偿损失，退赔费用，退货。处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴云计算有限公司投诉基本信息：2024年02月26日，消费者钟**(手机尾号 7018，用户ID ****8899)反映其于2024年02月18日在淘宝网通过网购购买网络游戏。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月25日，消费者沈**(手机尾号 6691，用户ID ****9639)反映其于2024年02月22日在闲鱼通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务，要求赔偿损失。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月24日，消费者宦**(手机尾号 1066，用户ID ****4287)反映其于2024年02月17日在闲鱼通过网购购买游戏软件。投诉问题：可能存在投诉问题类别->安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月24日，消费者王**（手机尾号 6647，用户ID ****8516）反映其于2024年02月18日在闲鱼通过网购购买手机配件。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月24日，消费者袁**（手机尾号 3048，用户ID ****5767）反映其于2024年02月19日在闲鱼通过网购购买全自动照相机。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月24日，消费者程**（手机尾号 1742，用户ID ****8200）反映其于2024年02月20日在闲鱼通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月23日，消费者杨**(手机尾号 1913，用户ID ****0012)反映其于2024年02月23日在闲鱼(小不点儿)通过网购购买数码照相机。投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，要求赔偿损失。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月23日，消费者任**（手机尾号 1783，用户ID ****6962）反映其于2024年01月20日在闲鱼通过网购购买古董。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月22日，消费者路**（手机尾号 3306，用户ID ****8897）反映其于2024年02月16日在闲鱼通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月22日，消费者孙**(手机尾号 9176，用户ID ****4227)反映其于2024年02月22日在闲鱼通过网购购买便携式计算机。投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明，要求赔偿损失。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月20日，消费者张**(手机尾号 9060，用户ID ****9391)反映其于2024年02月19日在闲鱼通过网购购买手机配件。投诉问题：可能存在投诉问题类别->安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害，要求退货。处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月18日，消费者吴**（手机尾号 9873，用户ID ****5750）反映其于2024年02月11日在闲鱼通过网购购买其他日杂用品。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月15日，消费者邱**(手机尾号 3430，用户ID ****0008)反映其于2024年02月11日在闲鱼通过网购购买其他文化用品。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-闲鱼卖家拒绝退款闲鱼平台拖延处理，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月15日，消费者张**(手机尾号 6355，用户ID ****9378)反映其于2024年02月15日在其他平台通过网购购买平板计算机。投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明，要求退货，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月15日，消费者谭**(手机尾号 9363，用户ID ****2534)反映其于2024年02月15日在闲鱼通过网购购买数码照相机。投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明，要求退货。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月15日，消费者刘**（手机尾号 4646，用户ID ****9100）反映其于2024年01月25日在闲鱼通过网购购买便携式dvd机。投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月15日，消费者李**（手机尾号 9738，用户ID ****3929）反映其于2024年02月03日在闲鱼通过网购购买互联网直销服务。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月15日，消费者苏**(手机尾号 1752，用户ID ****7463)反映其于2024年02月13日在闲鱼通过网购购买平板计算机。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不按约定履行送货或安装义务，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月14日，消费者王**（手机尾号 0523，用户ID ****5631）反映其于2024年02月13日在闲鱼通过网购购买互联网直销服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月14日，消费者莫**(手机尾号 6335，用户ID ****3705)反映其于2024年02月12日在闲鱼通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-在闲鱼平台上购买手机被诈骗平台包庇假货售卖，要求退赔费用。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月14日，消费者张**（手机尾号 4500，用户ID ****6959）反映其于2024年01月25日在闲鱼通过网购购买手提包。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月14日，消费者奚**(手机尾号 7863，用户ID ****0965)反映其于2024年02月13日在闲鱼(心软的神)通过网购购买手机配件。投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月14日，消费者韩**(手机尾号 4410，用户ID ****3947)反映其于2024年02月08日在闲鱼通过网购购买车辆出租服务。投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好，要求赔偿损失。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月13日，消费者蔡**(手机尾号 0802，用户ID ****3702)反映其于2024年02月12日在闲鱼通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在投诉问题类别->安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月11日，消费者贾**(手机尾号 3921，用户ID ****6577)反映其于2024年02月11日在闲鱼通过网购购买玛瑙。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-闲鱼购买商品被骗平台处理包庇卖家，要求退赔费用。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月11日，消费者肖**(手机尾号 9388，用户ID ****8884)反映其于2024年02月03日在闲鱼(小烽杍)通过网购购买书包。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务，要求退货，赔偿损失。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月11日，消费者郜**(手机尾号 9328，用户ID ****8474)反映其于2024年02月11日在闲鱼(林深游戏铺)通过网购购买旧货交易服务。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不按约定履行送货或安装义务，要求退赔费用，赔偿损失，补足商品数量。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月11日，消费者汪**(手机尾号 7603，用户ID ****5651)反映其于2024年02月10日在闲鱼(诺诺风听)通过网购购买其他计算机产品。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-欺骗买家收货后拉黑拒不发货，要求退货。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月11日，消费者林**(手机尾号 0020，用户ID ****4796)反映其于2024年02月11日在闲鱼(北齐善良的神曲)通过网购购买手机配件。投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，要求退赔费用。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月11日，消费者肖**（手机尾号 7649，用户ID ****7206）反映其于2024年01月29日在闲鱼通过网购购买互联网直销服务。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月07日，消费者凌**(手机尾号 6085，用户ID ****9958)反映其于2024年02月01日在闲鱼通过网购购买优惠卡销售服务。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-被诈骗现在还没有出来结果，要求退赔费用。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月06日，消费者蒋**(手机尾号 0180，用户ID ****3870)反映其于2024年02月05日在闲鱼通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月06日，消费者于**(手机尾号 1791，用户ID ****9360)反映其于2024年02月06日在闲鱼通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月06日，消费者李**（手机尾号 1030，用户ID ****3353）反映其于2024年02月02日在闲鱼通过网购购买动物园游乐服务。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月04日，消费者刘**(手机尾号 0825，用户ID ****5617)反映其于2024年02月04日在闲鱼通过网购购买木质首饰。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-商家虚假宣传以次充好不认可平台的解决，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月04日，消费者张**(手机尾号 6570，用户ID ****2999)反映其于2024年02月03日在闲鱼通过网购购买网络游戏。投诉问题：可能存在投诉问题类别->计量->使用非法计量单位，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月03日，消费者顾**（手机尾号 0627，用户ID ****2079）反映其于2024年01月22日在闲鱼通过网购购买出租汽车服务。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月01日，消费者黄**(手机尾号 2207，用户ID ****3680)反映其于2024年02月01日在闲鱼通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-在闲鱼上买了个手机退货后不退款平台也不管我只想要回我的钱，要求退赔费用。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月01日，消费者马**(手机尾号 3580，用户ID ****1750)反映其于2024年01月29日在闲鱼(芙尔洛岚)通过网购购买网络游戏。投诉问题：可能存在投诉问题类别->不正当竞争->虚假宣传，要求退赔费用，退货。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年02月01日，消费者唐**(手机尾号 2649，用户ID ****5113)反映其于2024年02月01日在闲鱼通过网购购买其他中介服务。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年01月31日，消费者郭**(手机尾号 3258，用户ID ****5977)反映其于2024年01月31日在闲鱼(大米家奕)通过网购购买液晶电视机。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务，要求退赔费用。处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年01月30日，消费者陈**(手机尾号 0138，用户ID ****3097)反映其于2024年01月30日在闲鱼(优优yo)通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年01月30日，消费者陈**(手机尾号 7216，用户ID ****5651)反映其于2024年01月17日在其他平台(小怡怡噜)通过网购购买宠物狗。投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年01月30日，消费者王**(手机尾号 6134，用户ID ****0803)反映其于2024年01月25日在闲鱼(全国酒店预订服务)通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题：可能存在投诉问题类别->合同->经营者拒不履行合同约定，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年01月18日，消费者胡**(手机尾号 0021，用户ID ****7935)反映其于2024年01月18日在闲鱼通过网购购买运动鞋。投诉问题：可能存在投诉问题类别->不正当竞争->虚假宣传，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年01月16日，消费者邓**(手机尾号 3562，用户ID ****8228)反映其于2024年01月16日在闲鱼通过网购购买运动鞋。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行国家规定的三包义务，要求退赔费用。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年01月16日，消费者陈**(手机尾号 4443，用户ID ****0812)反映其于2024年01月14日在闲鱼通过网购购买其他视听设备。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行国家规定的三包义务，要求退货。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司投诉基本信息：2024年01月14日，消费者关**(手机尾号 2137，用户ID ****7193)反映其于2024年01月14日在闲鱼通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，要求退赔费用，退货。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

近一个月内阿里巴巴-SW新增投诉公示14474件，较上月环比增176.91%。近一个月公示调解成功率为61.52%，较上月增1.96%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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